Privatlivspolitik | Zontravia

Introduktion

Velkommen til Zontravia's privatlivspolitik. Zontravia ("vi", "os" eller "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, behandler og videregiver dine personlige oplysninger, når du bruger vores websted (zontravia.shop), deltager i vores "10 dage uden sukker" udfordring, eller interagerer med os på anden måde.

Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik omhyggeligt, så du fuldt ud forstår vores praksis vedrørende dine personlige oplysninger. Ved at bruge vores tjenester accepterer du de praksisser, der er beskrevet i denne politik.

Dataansvarlig

Zontravia ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles om dig:

Virksomhedsnavn: Zontravia ApS
CVR-nummer: 12345678
Adresse: Nørrebrogade 125, 2200 København N, Danmark
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 70 05 23 94

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle forskellige typer personoplysninger om dig, herunder, men ikke begrænset til:

Identifikationsoplysninger

Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Postadresse (hvis du bestiller produkter til levering)

Betalingsoplysninger

Kreditkortoplysninger (disse gemmes ikke på vores servere, men behandles direkte af vores betalingsudbydere)
Faktureringsadresse
Transaktionshistorik

Profiloplysninger

Køn
Fødselsdato eller alder
Præferencer og mål relateret til vores tjenester

Tekniske oplysninger

IP-adresse
Browser-type og version
Operativsystem
Enhedsoplysninger
Cookie-data (se vores Cookie-politik for mere information)

Brugsdata

Oplysninger om, hvordan du bruger vores websted
Sidevisninger og navigationsmønstre
Tidspunkt og varighed af besøg

Kommunikationsdata

Feedback, anmeldelser eller kommentarer, du giver
Indhold i beskeder sendt via vores kontaktformular
Kommunikation med vores kundeservice

Hvordan indsamler vi dine personoplysninger?

Vi indsamler personoplysninger på følgende måder:

Direkte fra dig

Når du opretter en konto hos os
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev
Når du køber vores produkter eller tjenester
Når du deltager i vores udfordringer eller programmer
Når du kontakter vores kundeservice
Når du deltager i vores undersøgelser eller giver feedback

Automatisk når du bruger vores tjenester

Gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores websted
Gennem vores webstedanalyseværktøjer (f.eks. Google Analytics)
Når du interagerer med vores markedsføringsmateriale

Fra tredjeparter

Sociale medieplatforme, hvis du interagerer med os gennem disse
Betalingsudbydere for at bekræfte transaktioner
Partnere, som vi samarbejder med om specifikke tjenester eller events

Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af vores tjenester

For at administrere din konto hos os
For at behandle og levere dine ordrer
For at give dig adgang til vores online indhold og materialer
For at levere personlig vejledning og støtte til vores udfordringer

Forbedring af vores tjenester

For at analysere brugsmønstre og forbedre brugeroplevelsen
For at fejlfinde problemer og optimere vores websted
For at udvikle nye produkter og tjenester baseret på brugerfeedback

Kommunikation

For at sende dig servicemeddelelser om din konto eller køb
For at besvare dine forespørgsler og yde kundesupport
For at sende nyhedsbreve, hvis du har tilmeldt dig
For at sende markedsføringsmateriale om vores produkter og tjenester (hvis du har givet samtykke)

Juridiske forpligtelser

For at overholde gældende love og regler
For at opfylde bogføringsforpligtelser
For at beskytte vores juridiske rettigheder og interesser

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

Opfyldelse af kontrakt

Når behandlingen er nødvendig for at opfylde vores kontrakt med dig, f.eks. når du køber vores produkter eller tilmelder dig vores udfordringer.

Legitime interesser

Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, såsom at forbedre vores tjenester, forebygge svindel eller udføre markedsanalyse, og disse interesser ikke overskygges af dine rettigheder og friheder.

Samtykke

Når du har givet dit specifikke samtykke til behandlingen, f.eks. til at modtage markedsføringsmateriale. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Juridisk forpligtelse

Når behandlingen er nødvendig for at overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. skattelovgivning eller andre lovkrav.

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

Tjenesteudbydere

Vi bruger eksterne tjenesteudbydere til at hjælpe os med at drive vores forretning, såsom:

Webhosting og cloudlagringstjenester
Betalingsbehandlere
E-mail- og kommunikationstjenester
Analytiske tjenester

Disse tjenesteudbydere har kun adgang til de personoplysninger, de har brug for for at udføre deres funktioner, og de må ikke bruge dem til andre formål.

Partnere

Vi kan dele visse oplysninger med vores forretningspartnere, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller i forbindelse med fælles markedsføringskampagner.

Juridiske instanser

Vi kan dele dine personoplysninger, hvis det er påkrævet ved lov, regulering, retskendelse eller anmodning fra en offentlig myndighed.

Forretningsoverdragelse

I tilfælde af fusion, overtagelse eller salg af alle eller en del af vores aktiver, kan dine personoplysninger blive overført til den nye enhed.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter og deler kun dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Internationale overførsler

Vi bestræber os på at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS. Nogle af vores tjenesteudbydere kan dog være baseret uden for EU/EØS, hvilket betyder, at dine personoplysninger kan blive overført til lande, der ikke har samme databeskyttelsesniveau som EU.

I sådanne tilfælde sikrer vi, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads, såsom EU's standardkontraktbestemmelser eller Privacy Shield-certificering, for at beskytte dine personoplysninger.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

Specifikke opbevaringsperioder:

Kontooplysninger: Så længe du har en aktiv konto hos os, plus op til 2 år efter kontoinaktivitet
Transaktionsdata: 5 år efter transaktionen for at overholde bogføringslovgivningen
Kommunikation: Op til 2 år efter den seneste kommunikation
Markedsføringssamtykke: Indtil du trækker dit samtykke tilbage eller efter 2 år uden interaktion

Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil vi sikkert slette eller anonymisere dem.

Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger:

Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at bede os om at rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger om dig.
Ret til sletning: Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.
Ret til begrænsning af behandling: Under visse omstændigheder har du ret til at bede os om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
Ret til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser: Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, som har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Vi vil besvare din anmodning inden for en måned, men forbeholder os retten til at forlænge denne periode i komplekse tilfælde, efter at have informeret dig.

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller ødelæggelse.

Nogle af vores sikkerhedsforanstaltninger inkluderer:

Kryptering af følsomme data
Sikker SSL-forbindelse til vores websted
Regelmæssig sikkerhedsopdatering af vores systemer
Adgangsbegrænsning for personale
Regelmæssig backup af data

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personoplysninger, kan ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring garanteres at være 100% sikker. Vi opfordrer dig derfor til også at tage foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, såsom at holde dine login-oplysninger fortrolige og logge ud efter brug af delte computere.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi informere dig via e-mail eller gennem en meddelelse på vores websted, før ændringerne træder i kraft.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

[email protected]
+45 70 05 23 94
Nørrebrogade 125, 2200 København N, Danmark